Kundendienst
Wir können die After-Sales-Services wie folgt auflisten:
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Durchführung der monatlichen (periodischen) Wartung von Aufzügen,
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Fehlererkennung bei Aufzügen und Notfalldienste,
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Durchführung jährlicher technischer Inspektionen von Aufzügen,
KUNDENDIENST BEI AG ASANSÖR:
Die Wartung von Aufzügen ist ein wichtiges Thema, das nicht unterschätzt werden sollte. In Gebäuden, in denen Aufzüge genutzt werden, ist es im Rahmen des Gesetzes verpflichtend, dass die für die Gebäude verantwortlichen Personen und Institutionen die erforderliche Sensibilität für das Thema an den Tag legen. Im einfachsten Sinne sind Aufzüge Systeme, die aus elektronischen und mechanischen Geräten bestehen. Wie alle Baumaterialien haben auch die in Aufzügen verwendeten Produkte eine Lebensdauer. Es ist auch zu beachten, dass es bei jedem elektronischen und mechanischen Gerät aus verschiedenen Gründen zu Fehlfunktionen kommen kann. Die Wartung ist ein sehr wichtiger Faktor für den reibungslosen und zuverlässigen Betrieb des Aufzugs. Bei der monatlichen Wartung werden alle Geräte, die die Lebenssicherheit im Aufzug beeinträchtigen könnten, eingehend untersucht, wodurch Zeit bei der Ergreifung der erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen gespart wird. Bei gewarteten Aufzügen treten wesentlich weniger Störungen auf als bei nicht gewarteten Aufzügen. Die Bedeutung, die dem Thema unter dem Titel „Lebenssicherheit in Aufzügen“ beigemessen wird, sorgt für eine reibungslose Nutzung des Aufzugs. Aus diesem Grund ist die Wartung Ihrer Aufzüge für die Gebäudeverantwortlichen zu einer Notwendigkeit geworden. Die Wartung von Aufzügen ist keine Dienstleistung, die fachmännisch gemessen werden kann. Die Sicherheit von Aufzügen durch kompetente Unternehmen durchführen zu lassen, die von den gesetzlich zugelassenen Inspektionsinstitutionen autorisiert sind, ist ein ebenso wichtiges Thema wie die Bedeutung der Aufzugswartung. Es liegt auch in der Verantwortung der Institutionen und Personen, die für die Gebäude verantwortlich sind, festzustellen, ob die Unternehmen, von denen Sie die Wartung von Aufzügen durchführen, autorisiert sind. Als AG Elevator sind wir eine Organisation, die ausschließlich im Bereich Aufzüge und Aufzugstechnologie tätig ist und über alle erforderlichen Dokumente für alle Prozesse von der Installation bis zur Wartung verfügt. Wir freuen uns, Ihnen bei einem wichtigen Thema behilflich sein zu können. Wir laden Sie ein, von unseren Wartungsdienstleistungen zu profitieren.
Häufig gestellte Fragen zum After-Sales-Service:
Ist eine monatliche Wartung von Aufzügen erforderlich?
Aufzug ist eine Systemgruppe, die aus einer Kombination elektronischer und mechanischer Systeme besteht. Wie bei allen Arten mechanischer und elektronischer Geräte können auch bei Aufzügen technische und mechanische Probleme auftreten. Unter den Geräten, aus denen der Aufzug besteht, gibt es viele Produkte, die sich direkt auf die Lebenssicherheit auswirken. Durch die Überwachung der Lebensdauer dieser Produkte können Aufzugsbenutzer sie sicher und komfortabel nutzen. Bei Aufzügen, die nicht monatlich gewartet werden, ist die Wahrscheinlichkeit einer Fehlfunktion höher als bei Aufzügen, die gewartet werden. Darüber hinaus ist die monatliche Wartung ein wichtiges Thema, das von der für das Gebäude verantwortlichen Institution und Organisation berücksichtigt werden sollte. Die Person oder Institution, die direkt für das Bauwerk verantwortlich ist, gilt als verantwortlich für alle Probleme, die aufgrund mangelnder Wartung auftreten können.
Wie kann ich wissen, dass die Aufzüge monatlich gewartet werden?
Die für das Gebäude verantwortliche Person oder Institution ist verpflichtet, das vom technischen Personal der Institution, die regelmäßige Wartungsdienste ausführt, erstellte Dokument zu unterzeichnen und entgegenzunehmen und das Dokument unterzeichnen zu lassen, um festzustellen, dass das Aufzugsunternehmen seiner Verantwortung für die Wartung nachgekommen ist erbrachte Dienstleistung.
Kann jedes Unternehmen einen monatlichen Wartungsservice anbieten?
Sie müssen die regelmäßigen Wartungsarbeiten an Aufzügen von Organisationen durchführen lassen, die über die erforderlichen Dokumente für die Erbringung dieser Dienstleistung verfügen. Das Aufzugsunternehmen, von dem Sie den Service erhalten; Stellen Sie sicher, dass es über das Qualifikationszertifikat des Ministeriums für Industrie für After-Sales-Services, das TSE-Qualifikationszertifikat für Servicestandorte, EN 13015:2002, das Zertifikat der unabhängigen Beratungskammer der Maschinenbauingenieure und das unabhängige Beratungszertifikat der Kammer der Elektroingenieure verfügt. Vergessen Sie nicht, zu überprüfen, ob die Visa der Organisationen, die Dokumente besitzen, für das Datum gelten, an dem Sie die Zustellung erhalten haben. Unser Unternehmen verfügt über alle oben genannten Dokumente.
Wie viel muss ich für die regelmäßige Wartung unseres Aufzugs bezahlen?
Die Tarifauskünfte für Aufzugswartungsleistungen richten sich nach den von den Aufzugsfachverbänden ermittelten Preisen. Der für den Service ermittelte Betrag kann je nach Kapazität Ihres Aufzugs und Anzahl der Haltestellen variieren. Da es keinen Verband oder keine Berufskammer gibt, die für die Festlegung der Aufzugspreistarife zuständig ist, können die Preistarife je nach den mit dem Unternehmen getroffenen Vereinbarungen variieren.
Was beinhaltet der Kundendienst für Aufzüge?
Der Umfang der Kundendienstleistungen für Aufzüge wird vom Ministerium für Industrie und Handel festgelegt; Die Bezeichnung lautet Elevator Maintenance and Operation Regulation, Amtsblattdatum: 18.11.2008, Amtsblattnummer: 27058.